プライバシーポリシー
株式会社フアモサライフ（以下、（「当社」といいます。）は、ＦＥＥＧＡＭの利用者に関する個人情報（以下、「個人情報」といいます。）の重要性を認識し、利用者に安心・安全なサービスを提供すべく、個人情報を含む利用者情報の安全管理に努め、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。また当社取引先を含む当社関係者に関する情報についてもこれらと同様に取扱います。
１．法令の遵守
当社は、利用者の個人情報の保護の徹底を図るべく、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律および各省庁ガイドラインその他関連する法令等（以下、「法令等」といいます。）を遵守します。
２．安全管理の措置・体制
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩、滅失または毀損等のリスクに対し合理的な措置を講じ、またこれに対応し得る体制を構築します。
３．利用者情報の取得
３．１ 本ポリシーにおいて、利用者情報とは、当社が提供するサービス「ＦＥＥＧＡＭ」（以下、「ＦＥＥＧＡＭ」といいます。）の提供にあたり当社が収集するものであって、以下に掲げるものを指します。
（１）利用者情報
（１）商品の購入にあたってクレジットカードを利用する際に入力された利用者のクレジットカード情報（カード番号および有効期限）
（２）商品の購入情報（購入時間、商品名、数、座席番号）
（３）ＦＥＥＧＡＭに関してのお問い合わせ等（当社の運営するウェブサイトに掲載されているメールアドレスまたはメールフォームを利用したもの）を行う際に入力された連絡先
４．利用目的
４．１ 当社は、ＦＥＥＧＡＭの提供に関連し、以下に掲げる目的のために利用者情報を利用します。
（１）利用者によるＦＥＥＧＡＭの利用（提供事業者への商品の購入情報の提供含む）
（２）利用者からのお問い合わせ等への対応
（３）利用規約違反行為への対応
４．２ 当社は、ＦＥＥＧＡＭの提供に関連し、商品の注文を受け利用者にこれを提供する提供事業者に対し、商品の購入情報を提供します。
４．３ 当社は、利用者情報のうち、商品の購入情報（購入時間、商品名、数、座席番号）について、利用者を識別・特定できない形式に加工し（以下、加工した情報を「匿名加工情報」といいます。）、以下に掲げる目的のためにこれを利用します。
・販売データの作成および分析
・販売データを利用した経営分析、マーケティング、商品・サービス等の企画、開発および提供
５．第三者への提供
５．１ 当社は、匿名加工情報について、ＦＥＥＧＡＭの提供および運営に必要な範囲で、保有する匿名加工情報を第三者に提供する場合があります。なお、第三者へ提供する場合、電子記録媒体、電子メールおよびサーバーへのアップロードの方法により行うものとし、安全管理措置の徹底など法律で求められる必要な対応を行います。
５．２ 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他法令に基づき第三者への提供が認められる場合を除く他、予め利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
（１）当社が第４条第に規定する利用目的を達成するために、必要な範囲内において個人情報の取扱の一部または全部を第三者に委託する場合
（２）買収、合併その他の理由による事業の承継に伴って当該承継先に個人情報が提供される場合
（３）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（４）その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
６．利用者情報の委託
当社は、以下に掲げる利用者情報の取扱いに関する業務の一部または全部を第三者へ委託することがあります。
（１）利用者からのお問い合わせへの一次対応
（２）第４条に定める匿名加工情報の加工処理、統計データの作成、分析業務
７．個人情報の開示
当社は、個人情報保護法の規定に基づき、利用者から当社指定の方法により個人情報の開示を求められた場合、利用者本人からの請求であることを確認した上で、当該利用者に対し、遅滞なくその開示を行います。
８．個人情報の訂正、利用停止および消去
８．１ 当社は、以下に掲げる理由に基づき、利用者から当社指定の方法により個人情報の訂正または利用の停止を求められた場合、利用者本人からの請求であることを確認した上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該利用者の個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。
（１） 個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合
（２） 予め公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合
８．２ 当社は、利用者から、当社指定の方法によりその個人情報について消去を求められた場合であって当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者本人からの請求であることを確認した上で、該当利用者の個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
８．３ 法令等により当社がその個人情報の訂正、利用停止または消去の義務を負わない場合、前２項の規定は適用されません。
９．個人情報の開示、訂正、利用停止または消去を求める手続
９．１ 当社は、利用者本人またはその代理人からの個人情報の開示、訂正、利用停止または消去の求め（以下、「開示等の請求」といいます。）に以下のとおり対応します。
（１）個人情報の開示、訂正、利用停止または消去の請求先
開示等の請求は、以下の宛先に（２）で規定する書類を添付の上、郵送により行って下さい。なお、封筒には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え下さい。
（２）下記の書類のうち、「個人情報開示等請求書」につきましては、本文に必要な書類を明記の上、当社の運営するＦＥＥＧＡＭウェブサイトのお問い合わせページ等により請求下さい。追ってフォーマットを、記載頂いたメールアドレス宛にご連絡します。
また、本人等の確認書類は、個人番号（マイナンバー）の記載がないものをご用意下さい。
＜宛先＞
〒１１３－００２１
東京都文京区本駒込２－２７－１５ イントランス本駒込ビル６Ｆ
株式会社フアモサライフ 個人情報対応係
（３）請求書および添付書類（以下、「必要書類」といいます。）
個人情報開示等請求書には、以下の書類を添付下さい。
ご本人による請求の場合：
本人確認のための書類 １通
※ご本人の運転免許証、保険証またはパスポート等、公的機関が発行した氏名住所の記載のある身分証のコピー
法定代理人からの請求の場合：
> 本人確認のための書類 １通
※ご本人の運転免許証、保険証またはパスポート等、公的機関が発行した氏名住所の記載のある身分証のコピー
> 法定代理権があることの確認のための書類 １通
例）未成年者の場合：戸籍謄本、成年被後見人の場合：登記事項証明書
いずれも発行日から３か月以内のものをご提供下さい
> 法定代理人本人であることを確認するための書類 １通
※法定代理人の運転免許証、保険証またはパスポート等、公的機関が発行した氏名住所の記載のある身分証のコピー
委任代理人その他の者からの請求の場合
> 本人確認のための書類 １通
※ご本人の運転免許証、保険証またはパスポート等、公的機関が発行した氏名住所の記載のある身分証のコピー
> 代理権があることの確認のための書類 １通
個人情報開示等に関する委任状
> 委任代理人本人であることを確認するための書類 １通
※法定代理人の運転免許証、保険証またはパスポート等、公的機関が発行した氏名住所の記載のある身分証のコピー
> 対象者本人の印鑑証明書 １通
９．２手数料および徴収方法
１回の開示等の請求ごとに、前項（３）に規定した書類とともに手数料として１，０００円分の郵便切手を同封願います。
※上記の手数料の金額が不足していた場合、または手数料が同封されていなかった場合、その旨をご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合には、開示等の請求がなかったものとして対応します。
９．４ 開示等の請求に対する回答方法
本人および委任による代理人からの請求の場合は本人（個人情報開示等請求書の対象者情報欄に記載頂いた）の住所宛に、法定代理人からの請求の場合は法定代理人（個人情報開示等請求書の申請者情報欄に記載頂いた）の住所宛に書面にて回答します。
９．５ 開示等の請求により取得した個人情報の利用目的
開示等の請求により当社が取得した個人情報は、当該開示等の請求へ対応に必要な範囲内において利用、取扱いします。なお、当該開示等の請求により提出頂いた書類については返却しません。
９．６ 開示、訂正、利用停止または消去を行わない場合
当社の取得した個人情報に開示等の請求の対象となる利用者の個人情報が含まれない場合、または以下に定める理由等に該当することにより、それを開示、訂正、利用停止または消去することが適切でないと当社が判断した場合には、本条第４項に規定する回答方法に準じ、その旨を理由とともに郵送にて通知します。なお、開示、訂正、利用停止または消去を行わない場合においても手数料は返却しません。
（１）個人情報開示等請求書に記載されている住所または本人確認のための書類に記載されている住所と当社に登録されている住所が一致しない等、本人確認ができない場合
（２）法定代理人および委任による代理人からの請求に際して、その代理権が確認できない場合
※なおこの場合、請求の対象となる利用者本人に確認の連絡をする場合があります
（３）個人情報開示等請求書に記入漏れがあった場合、本人確認のための書類等が添付されていなかった場合等、必要書類に不備があった場合
（４）開示等の請求の対象が個人情報に該当しない場合
（５）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合
（６）既に消去された情報の場合
（７）他の法令等の違反行為に該当する場合
１０．利用者情報の処理
１０．１ 利用者情報のうち、利用者のクレジットカード情報（カード番号および有効期限）については、所定期間後、完全にこれを消去します。
１０．２ 利用者情報のうち、商品の購入情報（購入時間、商品名、数、座席番号）およびＦＥＥＧＡＭに関してのお問い合わせ等を行う際に入力された連絡先、並びに本プライバシーポリシーの規定に基づいて取得した利用者情報（個人情報の訂正、利用停止および消去の手続に際して取得した者を含む）については、ＦＥＥＧＡＭ自体のサービス提供の終了後、これに関連する作業等に必要となる一定の期間経過後、完全に消去します。
１１．苦情および相談への対応
当社は利用者からの利用者情報に関する苦情および相談に対し、以下のとおりお問い合せ窓口を設置し、適切な対応を実施します。
〒１１３－００２１
東京都文京区本駒込２－２７－１５ イントランス本駒込ビル６Ｆ
株式会社フアモサライフ 利用者情報お問い合わせ窓口
Ｅｍａｉｌ：ｉｎｆｏ＠ｉｘｐａｓｓ．ｃｏｍ
※直接ご来社いただいてのお申し出はお受けかねますので、ご了承下さい。またお問い合わせされた方が利用者ご本人であることが確認できない場合、お問い合わせの内容によっては、回答いたしかねる場合があります。
１２．プライバシーポリシーの変更手続
本プライバシーポリシーの内容について、当社は必要に応じてその内容を変更することがあります。利用者に都度ご連絡することはできませんので、本プライバシーポリシーの最新の内容は、ＦＥＥＧＡＭおよび当社の運営するウェブサイトに掲載している最新版をご参照下さい。
１３．免責事項
当社は、ＦＥＥＧＡＭおよび当社の運営するウェブサイト等からリンクされているウェブサイト等における個人情報の安全確保については責任を負いかねますとともに、本プライバシーポリシーは適用されません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等を利用者自身でご確認下さい。
１４．クッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）の利用
１４．１ ＦＥＥＧＡＭおよび当社のウェブサイトには、利用者が再度ウェブサイトにアクセスした際の利便性の向上を目的に、クッキーを使用するページがあります。クッキーは利用者の使用する情報機器を識別することはできますが、利用者が個人情報等を入力しない限り、利用者自身を識別することはできません。
１４．２ 利用者が使用するブラウザによっては、設定を変更してクッキーの機能を無効にする、保存されたクッキーを削除する、クッキーが保存されないようにブラウザを設定することができます。ただしこの場合、ＦＥＥＧＡＭおよび当社ウェブサイト上のサービスの全部または一部が利用できなくなる場合や、ブラウザの設定を再調整しなければならない場合があることをご了承下さい。
２０２０年０７月２４日作成